实习生(实习)

【岗位职责】
1. 协助前台完成宾客入住、退房、换房、续住等基础接待工作。
2. 接听前台电话，解答宾客咨询，做好留言、需求登记与转达。
3. 整理前台单据、台账，做好房卡、物资、表单整理归档。
4. 维护前厅环境卫生及台面整洁，配合做好交接班记录。
5. 主动服务宾客，及时反馈客人需求及突发问题，配合完成前厅日常工作。
【岗位要求】
1. 形象气质良好，举止得体，有服务意识、亲和力强。
2. 态度端正、责任心强，服从管理，能接受酒店轮班倒班。
3. 熟练基础电脑操作，沟通流畅，学习能力强。
4. 品行端正，耐心细致，无不良嗜好，工作积极主动。
【岗位福利】
带薪实习、包吃包住、环境舒适、师徒带教、转正机会、实习证明。