任职资格:
1、 性格外向开朗,形象好,有亲和力,愿意主动与他人沟通交流。身体健康,无不良嗜好;
2、 有较强的推销能力,能积极主动向客人推销餐厅的菜品和酒店的产品;
3、 具备扎实的酒水、茶水相关知识,能准确向客人介绍酒水特点,传递饮品文化,了解咖啡、经典饮品及各类酒水的基础特性;
4、 熟练操作各类调酒设备、咖啡器具及相关用具,严格遵循操作规范,确保饮品制作效率与品质稳定;
5、身高1.8米及以上,形象气质佳,举止得体,符合咖啡厅服务形象要求,有相关资格证书者优先(WSET葡萄酒证书及调酒师证书等)。
岗位职责:
1、 负责咖啡厅酒水、饮品的日常供应管理,合理盘点库存,及时补充货源,确保酒水销售品种齐全,满足客人需求,减少缺货情况;
2、 负责各类酒水、咖啡及特色饮品的调制工作,严格把控原料配比与制作标准,保证饮品口感统一;定期研发贴合意大利咖啡厅风格的新产品,丰富菜单;
3、 秉持热情、耐心、专业的服务态度,主动解答客人关于酒水、咖啡、饮品的各类询问,提供专业建议,提升客人消费体验;
4、 认真做好酒水销售报表,准确进行酒水成本分析,密切把控咖啡厅酒水毛利率,协助控制运营成本;
5、 保持吧台区域清洁卫生,整理摆放各类器具、物料,确保操作环境整洁有序;
6、 配合餐厅经理、领班开展工作,完成交办的其他相关任务。
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