中餐厅领班

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验；
2、监督并指导服务员的工作，确保服务标准与操作规范得到严格执行；
3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级；
4、负责餐厅开餐前的准备工作，包括餐具摆放、卫生检查及设备调试等；
5、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充；
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类顾客需求；
2、熟悉中餐厅服务流程及标准，具备一定的餐饮行业经验者优先；
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
4、具备基础的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件；