行政酒廊主管 Executive Lounge Supervisor

岗位职责
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行VIP客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、部门负责人交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练操作前台opera系统，具有较为熟练的英文沟通能力。
4、身体健康，品貌端正
5、善于同宾客交往、能独立处理各种投诉。