行政酒廊经理/主管/接待员

【整体职责义务】
确保所有宾客得到高效和礼貌的万豪标准服务
为了提高宾客的满意度并且与其他部门保持紧密和顺畅的合作
尽可能与宾客沟通并了解宾客在酒店的各种喜好和需求，满意度和整体入住体验
不断检查和评估部门各项标准和新进更新的程序和理念，确保在任何时候都为宾客提供高水准的服务
监督工作区域，确保区域内备品齐全，干净整洁，设备良好
【专业知识技能】
大专以上学历
3年宾客服务、前台或相关专业领域工作经验
与宾客沟通上必须具备良好的读写能力，同时要具备良好的口语能力
掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行
良好的组织以及解决问题的能力