酒店店长助理

一、岗位职位
1.协助运营经理制定门店的月度、季度工作计划，跟进计划落地执行，及时反馈进度与问题。
2.统筹门店的人员排班、考勤管理、绩效管理、采购管理、薪资管理、及日常工作督导，协调跨店人员支援，保障人力配置合理。
3.监督门店的前台接待、客房服务、卫生清洁、安全巡查等核心工作，确保符合酒店服务标准。
4.协助处理门店的宾客投诉与突发情况，跟进问题解决，提升宾客体验与口碑。
5.配合运营经理完成门店的物质采购、库存管理及成本控制工作，定期核对物料消耗情况。
6.参与门店的营销活动策划与执行，如协议客户维护、周边渠道合作、节假日促销等，助力业绩提升。
7.负责门店的日常运营数据统计与报表制作，如入住率、营收、客诉率等，为运营经理决策提供数据支持。
8.完成运营经理交办的其他跨店管理工作
二:任职要求:
1、学历:大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先
2、经验:有1年及以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程，有跨店管理经验者优先
3、能力:具备良好的组织协调能力、统筹规划能力及团队管理意识，熟练使用办公软件
4、素养:工作认真负责，抗压能力强，能适应轮岗制(含节假日）